Nossos entregadores são instruídos somente a fazer a entrega no endereço principal do pedido. Eles teriam que concordar em entrar no seu condomínio/prédio para entregar, pois eles trabalham de maneira autônoma.*
Se for preciso subir ao apartamento/conjunto do cliente, é necessário que haja autorização prévia na portaria por parte do comprador.
* A Liv Up não se responsabiliza pelas ações dos mensageiros em relação a esse caso.
Porém, se você precisar de qualquer ajuda nesse sentido, envie um e-mail para troqueumaideia@livup.com.br ou chame a gente no chat para conversarmos sobre isso ;)