O que é o Fidelivup?
É o nosso programa de benefícios de cashback e frete. Os benefícios aumentam de acordo com a sua periodicidade de compra.
Como o valor do cashback é calculado?
O cálculo dos créditos é realizado apenas pelo valor da compra, excluindo frete e valores de cupom de desconto.
Os créditos tem prazo de validade?
Sim! Válido por 30 dias em São Paulo e Regiões Metropolitanas e 60 dias para as demais cidades da área de entrega.
Assim que eu realizar a compra meus créditos vão estar disponíveis?
Os créditos ficam disponíveis após a confirmação do pagamento, então compras realizadas com pagamento em boleto ou pagamento na entrega podem ficar disponíveis no dia seguinte da data da entrega.
Como usar os créditos?
Os créditos podem ser usados no nosso mercado ou restaurante, eles são descontados automaticamente na sua próxima compra.
Como saber qual nível eu estou?
Por aqui nós temos 3 tipos de níveis:
Fidelivuper Sazonal
-Intervalo de compras maior que 30 dias
-Frete grátis no mercado em compras acima de R$199,00
-Cashback de 2%
Fidelivuper Mensal
-Intervalo de compras maior de 15 dias ou até 30 dias
-Frete grátis no mercado em compras acima de R$149,00
-Cashback de 3%
Fidelivuper Frequente
-Intervalo de compras de 15 dias
-Frete grátis em mercado em compras acima de R$99,00
-Cashback de 4%
Como encontrar as informações do Fidelivup?
Você consegue acessar a página do Fidelivup pelo aplicativo através da opção "minha conta"